การรับประกันความพอใจ
บริษัทฯ มีนโยบายที่ชัดเจนต่อการรับประกันความพอใจของลูกค้าต่อคุณภาพของผลิตภัณฑ์ทุกชนิดภายใต้เครื่องหมายการค้าของธรรมดีโดยมีรายละเอียดดังต่อไปนี้
ขอเปลี่ยนแปลงผลิตภัณฑ์ใหม่
- ขอเปลี่ยนเป็นใบสำคัญลดหนี้ (Credit Voucher) ซึ่งนักธุรกิจธรรมดีสามารถนำใบสำคัญลดหนี้มาใช้ซื้อผลิตภัณฑ์ในครั้งต่อไปได้ทันทีที่สาขาทั่วประเทศและทั่วโลก
- กรณีที่นักธุรกิจธรรมดี นำผลิตภัณฑ์ไปจำหน่ายให้แก่ลูกค้า หากลูกค้าไม่พอใจในคุณภาพ ด้วยเหตุผลใดก็ตาม และต้องการคืนผลิตภัณฑ์นั้นๆ นักธุรกิจธรรมดี สามารถนำผลิตภัณฑ์ดังกล่าวมาคืนแก่บริษัท หรือลูกค้าสามารถขอคืนเป็นเงินสดจากนักธุรกิจธรรมดี ตามราคาที่ลูกค้าซื้อมาและให้นักธุรกิจธรรมดี ดำเนินการตามรายละเอียดในข้อ 1.ข้างต้น
เมื่อนักธุรกิจธรรมดีได้ซื้อผลิตภัณฑ์ไปใช้แล้ว และไม่พอใจในคุณภาพของผลิตภัณฑ์ด้วยเหตุผลใดก็ตามนักธุรกิจธรรมดี สามารถนำผลิตภัณฑ์ดังกล่าวกลับมาเปลี่ยนหรือคืนได้ โดยกรอกแบบฟอร์มใบขอเปลี่ยน / คืนผลิตภัณฑ์